Et dire que je me contentais de relever la mollesse des efforts concurrentiels des nouveaux 118… Si l’on en croît la CLCV, le problème va plus loin. Dans son article, Philippe de Courzillac, sur 01 Net, relève “des services peu fiables” tandis que ZDNet souligne que l’association et 60 Millions de consommateurs tirent les mêmes conclusions peu reluisantes de leurs premiers tests.
Peut mieux faire ?
J’adhère complètement aux résultats de l’enquête menée par la CLCV… logique, me direz-vous, car j’en fais partie ?
Mais rassurez-vous, j’y adhère aussi comme témoin, j’en ai fait l’expérience : quand on n’a pas Internet à proximité, et qu’on doit trouver un numéro, bon courage… à la simplicité et la rapidité de l’ancien 12, succèdent toute une série de combinaisons de touches à composer (j’avais pris le moins cher, quelle idiote), des voix en boîte, pas sympa, quoi.
J’espère que ça va s’améliorer, et surtout, que nous allons pouvoir continuer très longtemps à chercher nos numéros de téléphone gratuitement sur le Net…
[…] Un article de mon confrère des Echos Jamal Henni sur l’augmentation des tarifs de deux services de rensignements téléphoniques depuis les mobiles m’a incité à revenir sur l’actualité des 118 XXX après leur lancement en demi-teinte au printemps dernier. […]