Récemment, je remarquais qu’eBay n’hésite pas à écrire à ses utilisateurs français en anglais, notamment dans le cadre de réponses automatiques. Je viens de faire ce même constat, une nouvelle fois, en recevant la réponse du support de ventes aux enchères alors que je l’interrogeais sur la nature d’un courriel qui me semblait douteux. La loi française ne précise-t-elle pas que le français est la langue officielle des échanges commerciaux ? Comment se fait-il qu’eBay puisse se permettre de communiquer en anglais avec ses utilisateurs français en toute impunité ? – avec le risque évident de ne pas se faire comprendre, surtout lorsque les demandes pour une version française des messages restent lettre morte…