Chaulet Baumann France sous le feu d'eBayeurs

Le mouvement est né en Belgique, le 18 octobre dernier, quand un ebayeur s’est inquiété, dans les forums d’eBay, du délai de livraison d’un objet acheté auprès de Baumannfrance. Les acheteurs français se sont émus hier, le 25 octobre. Les messages, peu amènes, décrivent pour la plupart la même situation : objet payé non reçu ou réception d’un lettre recommandée contenant l’adresse Internet d’un grossiste.

Que vendait Baumannfrance ? C’est toute la question. Sur l’une de ses annonces, on peut lire ” Nokia N80; acheter ce Nokia à prix grossiste; mise à prix 1 €; Bonnes enchères à tous.” Faut-il comprendre que l’on achète un Nokia N80 à un prix défiant tout concurrence ou que l’on achète le moyen d’accéder au catalogue d’un grossiste vendant des Nokia N80 à un prix défiant toute concurrence ?

La DDCCRF de l’Aube, département où est immatriculée la société Chaulet Baumann France – comme grossiste – détentrice du pseudo Baumannfrance, se penche sur la question à la suite de plusieurs plaintes d’ebayeurs.

Je ne suis pas encore parvenu à joindre par téléphone la société Chaulet Baumann France afin de lui permettre de réagir. De son côté, le porte-parole d’eBay France prépare actuellement sa réponse à mes questions.

Il faut dire que le site pourrait bien avoir été noyé sous les ouvertures de litige. Le compte Baumannfrance est actuellement suspendu. Le 24 octobre à 14h, le profil de Baumannfrance faisait, semble-t-il, état de 14 évaluations négatives reçue depuis un mois. Le même jour à 22h30, ce nombre avait progressé à 30. A ce jour, il atteint 74. Le compte étant suspendu, il n’est plus possible de déposer d’évaluation. Cette suspension interdit aussi l’accès à l’historique des ventes. Selon un ebayeur qui a eu la présence d’esprit de consulter cet historique avant la suspension, Baumannfrance aurait réalisé quelques 495 ventes entre le 5 et 23 octobre pour un total de 168 104 € et 4950 € de frais de port.

Les ebayeurs mécontents de Baumannfrance cherchent à se regrouper sur le forum du site Lesarnaques.com.

J’ai eu un entretien téléphonique avec la DDCCRF de l’Aude. Le compte-rendu suivra dans un prochain billet.

Nota bene : j’ai remporté un objet aux enchères auprès de Baumannfrance. C’est la suspension de son compte qui m’a incité à enquêter. Pour autant, je tiens à préciser que je ne me considère aucunement comme une victime de quoi que ce soit pour le moment. Mon règlement à dû arriver à la société Chaulet Baumann France aujourd’hui ou hier et n’a pas, à ce jour, été débité de mon compte. J’ai cherché à joindre Yann Chaulet, gérant la société Chaulet Baumann France à plusieurs reprises par téléphone et par courriel, sans succès pour le moment. Dès que j’arriverai à le joindre, j’entends lui demander son éclairage sur la situation. Par ailleurs, comme la loi m’y autorise, j’entends demander l’annulation de ma commande afin de pouvoir continuer à suivre ce sujet en toute indépendance. J’ai adressé un courriel à Baumannfrance en ce sens.